Informazioni Utili sugli Ordini Internazionali
I vostri ordini saranno spediti entro 24 ore dal completamento del pagamento. Per i prodotti su misura questo tempo potrebbe essere più lungo. Potete trovare informazioni dettagliate nella descrizione del prodotto.
In situazioni straordinarie come scioperi, serrate, calamità naturali, rivolte, movimenti popolari, rischi e pericoli nucleari, guerra, invasione, rivoluzione, guerra civile, sabotaggio, terremoti e incendi, nonché in caso di cause imputabili al destinatario (assenza all’indirizzo, assenza della persona autorizzata a ricevere, cambio di indirizzo, ecc.), i tempi e le condizioni di consegna possono variare.
Se al momento della consegna non c’è nessuno all’indirizzo, il corriere lascerà un avviso con il numero di telefono della compagnia di spedizioni. Non verrà effettuato un secondo tentativo all’indirizzo indicato; in questo caso il cliente dovrà ritirare il pacco presso la filiale.
Al momento della consegna, dovete aprire il pacco in presenza del corriere e controllare il prodotto. È particolarmente importante farlo se il pacco appare schiacciato, strappato, aperto o bagnato. In caso di problemi, non accettate il pacco e fate redigere un verbale dal corriere per far sì che il pacco venga restituito a noi dalla compagnia di spedizioni.
Se al momento della consegna non siete presenti all’indirizzo indicato, l’ordine verrà consegnato a una persona presente all’indirizzo, previa verifica di un documento d’identità con foto e firma.
Tempi di consegna stimati per i vostri ordini internazionali
Europa: 3-5 Giorni Lavorativi
America, Canada: 5-7 Giorni Lavorativi
Altri Paesi: 7-10 Giorni Lavorativi
*Gentili clienti, se avete scelto come metodo di pagamento Bonifico/EFT, i nostri rappresentanti vi contatteranno tramite WhatsApp o e-mail per assistervi nel pagamento.
*Gli ordini non pagati entro 2 giorni saranno annullati. Una volta effettuato il pagamento, è necessario inviarci la ricevuta. Potete inviarla tramite WhatsApp, il nostro servizio di supporto o via e-mail. In questo modo potremo velocizzare il processo dell’ordine, grazie.
*A causa dei costi di SPEDIZIONE e DOGANA negli ordini internazionali, non è prevista una politica di RESO o CAMBIO. Vi preghiamo di tenerne conto al momento di effettuare l’ordine.
*Per gli indirizzi remoti e a rischio indicati dalla compagnia di spedizioni DHL Express, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. In tal caso, i clienti saranno informati prima della spedizione e sarà richiesto il pagamento del costo aggiuntivo. Vi ringraziamo per la comprensione e vi auguriamo un piacevole shopping.
Dazi Doganali e Tasse di Importazione
A causa di restrizioni e nuove normative, i pacchi spediti all’estero potrebbero essere soggetti a dogana secondo le leggi del paese di destinazione. In tal caso, gli ufficiali doganali vi contatteranno per informarvi su come ritirare il pacco.
I dazi doganali e le tasse di importazione sono regolati dalle leggi del paese in cui effettuate l’ordine e sono a vostro carico. In caso di mancato pagamento, la restituzione del pacco non è possibile e la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità in merito.
Avviso Importante per i Nostri Clienti Statunitensi
L’amministrazione di Donald J. Trump, con un ordine presidenziale del 31 luglio 2025, ha annunciato l’applicazione di “Tariffe Reciproche Aggiuntive”, entrate in vigore il 7 agosto 2025.
Secondo questa normativa, tutti i beni acquistati dagli Stati Uniti dall’estero saranno soggetti a un dazio aggiuntivo del 15% da parte dell’Agenzia delle Dogane degli Stati Uniti.
Tutte le operazioni di riscossione e applicazione delle tariffe saranno effettuate tramite DHL Express, autorizzata dal Governo degli Stati Uniti.
Modazehrada offre servizi di consegna in circa 128 paesi diversi. Purtroppo, come istituzione globale, non abbiamo la possibilità di eliminare queste tariffe aggiuntive; pertanto, siamo obbligati a rispettare tale onere. Vi preghiamo di ricordare che il soggetto destinatario delle tasse doganali non è Modazehrada, ma la nuova Direttiva Doganale del Governo degli Stati Uniti.
Inoltre, desideriamo sottolineare che, a causa dell’applicazione di queste nuove normative da parte delle compagnie di spedizioni, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.
Per maggiori dettagli, vi invitiamo a consultare il sito ufficiale: https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Per ulteriori domande o feedback, potete anche contattare il vostro rappresentante al Senato o al Congresso.
Cordiali saluti, Modazehrada