Informazioni utili sugli ordini internazionali
I vostri ordini saranno spediti entro 24 ore dal completamento del pagamento. Per prodotti su misura questo tempo può essere più lungo. Maggiori dettagli sono disponibili nella descrizione del prodotto.
In situazioni straordinarie come scioperi, serrate, calamità naturali, rivolte, movimenti popolari, rischi e pericoli nucleari, guerra, invasione, rivoluzione, guerra civile, sabotaggio, terremoti e incendi, e in caso di cause imputabili al destinatario (assenza all'indirizzo, assenza del responsabile della ricezione, cambio di indirizzo, ecc.), i tempi e le condizioni di consegna possono variare.
Se al momento della consegna non c'è nessuno all'indirizzo, il corriere lascerà un avviso con il numero di telefono della compagnia di spedizioni. Non verrà effettuato un secondo tentativo di consegna all'indirizzo dove è stato lasciato l'avviso; in questo caso il cliente dovrà ritirare il pacco presso la filiale.
Quando il vostro ordine viene consegnato, dovete aprire il pacco in presenza del corriere e controllare il prodotto. È particolarmente importante farlo in caso di pacchi schiacciati, strappati, aperti o bagnati. In caso di problemi imprevisti con il prodotto, non accettate il pacco e fate redigere un verbale dal corriere affinché il pacco venga restituito a noi dalla compagnia di spedizioni.
Se al momento della consegna non siete presenti all'indirizzo indicato, l'ordine verrà consegnato a una persona presente all'indirizzo di consegna, previa verifica di un documento d'identità con foto e firma.
Tempi di consegna stimati per i vostri ordini internazionali
Europa: 3-5 Giorni Lavorativi
America, Canada: 5-7 Giorni Lavorativi
Altri Paesi: 7-10 Giorni Lavorativi
*Gentili clienti, se avete scelto come metodo di pagamento Bonifico/EFT, i nostri rappresentanti clienti vi contatteranno tramite WhatsApp o e-mail per assistervi nel pagamento.
*2 giorni entro i quali gli ordini non pagati saranno annullati. Se effettui il pagamento, è necessario inviarci la ricevuta. Puoi inviarci la ricevuta tramite WhatsApp, la nostra linea di supporto o via email. In questo modo possiamo accelerare il processo dell'ordine, grazie.
*Per ordini internazionali, a causa dei costi di SPEDIZIONE e DOGANA, non abbiamo politiche di RESO o CAMBIO. Ti preghiamo di tenerne conto al momento dell'ordine.
Dazi Doganali e Tasse di Importazione
A causa delle restrizioni e delle nuove regole, i pacchi spediti all'estero potrebbero essere soggetti a dogana secondo le leggi del paese di destinazione. In tal caso, gli ufficiali doganali ti contatteranno per informarti su cosa fare per ritirare il pacco.
Le tasse doganali e di importazione sono tra te e le leggi del paese in cui hai effettuato l'ordine. Se non paghi le tasse doganali, il reso del tuo pacco non sarà possibile, e la nostra azienda non ha alcuna responsabilità in merito.
Avviso Importante ai nostri Clienti USA
Come certamente saprai, l'Amministrazione Donald J. Trump ha annunciato il 31 luglio 2025 Dazi Reciproci Aggiuntivi. Questi sono entrati in vigore il 7 agosto 2025.
Con queste Regolamentazioni Aggiuntive Reciproche sui Dazi, tutte le merci acquistate da clienti USA fuori dagli USA saranno automaticamente soggette a 15% di Dazi Extra da parte delle Autorità Doganali USA.
La riscossione, l'applicazione e tutte le altre misure sono regolate esclusivamente dalle Autorità USA, come la riscossione dei Dazi da parte di DHL Express, incaricata dal Governo USA.
Noi di Modazehrada consegniamo ai nostri clienti in circa 128 paesi diversi.
Purtroppo, non abbiamo mezzi per contrastare questi Dazi Aggiuntivi. Poiché operiamo a livello globale, siamo obbligati a rispettare questi Dazi imposti dall'Amministrazione Donald J. Trump.
Si prega di notare che non siamo noi, Modazehrada, a richiedere questi dazi doganali, ma il tuo stesso Governo, con la nuova Direttiva Doganale dell'Amministrazione Donald J. Trump.
Si prega inoltre di notare che ciò può anche estendere i tempi di consegna in alcuni casi, poiché le rispettive compagnie di spedizione devono attuare le nuove normative doganali.
Se hai ulteriori domande, consulta il seguente sito web del Governo degli Stati Uniti:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/
Puoi anche contattare il tuo Senatore o Rappresentante al Congresso riguardo a questa questione in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Modazehrada